1. Общие положения

Настоящее положение (далее — «Положение») описывает, какие данные вводятся пользователями сервиса «Лотима» (далее — «Сервис», lotima.ru) и как Сервис с ними работает. Владельцем Сервиса является Индивидуальный предприниматель Киселев Андрей Александрович, ОГРНИП 319028000054109, ИНН 026403139827 (далее — «Лотима»).

Безопасность данных пользователей для Сервиса в приоритете: Лотима сознательно собирает минимально возможный объём сведений и не использует сторонние инструменты слежения.

2. Позиция в отношении законодательства о персональных данных

Для регистрации достаточно адреса электронной почты и того, как к вам обращаться в Сервисе. Фамилия, отчество, номер телефона, дата рождения, адрес и иные сведения, позволяющие определить конкретное физическое лицо по документам, при регистрации не запрашиваются.

Лотима исходит из того, что совокупность данных, вводимых пользователями в Сервисе, не обеспечивает возможности определить конкретное физическое лицо, в связи с чем Лотима не осуществляет обработку персональных данных в качестве оператора по смыслу Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Возможность такого подхода в отношении адреса электронной почты подтверждается отдельными судебными актами (например, дело № А40-139096/22).

3. Какие данные вводятся в Сервисе

• адрес электронной почты: вводится добровольно при регистрации и используется для входа в личный кабинет и служебных уведомлений (коды входа, кассовые чеки, уведомления о платежах);
• обращение в Сервисе (как к вам обращаться): вводится после регистрации, чтобы подписать интерфейс и назвать первую студию; это не фамилия, имя и отчество по паспорту;
• идентификатор Telegram: только если вы сами связываете бота с аккаунтом, чтобы сообщения приходили в нужный чат;
• номер телефона: только если вы участвуете в партнёрской программе и указываете его для выплаты; при обычной регистрации не запрашивается;
• технические журналы работы Сервиса (записи об обращениях к Сервису, сведения об устройстве и браузере): используются для обеспечения работоспособности и безопасности и не используются для установления личности пользователей;
• файлы cookie: только собственные, состав и порядок управления описаны в отдельной Политике использования файлов cookie.

Реквизиты банковских карт Лотима не получает и не хранит: платежи, включая автоматические списания по подписке, обрабатывает платёжный сервис ЮKassa самостоятельно, в собственном защищённом контуре.

Сторонние системы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные инструменты слежения в Сервисе не используются; продуктовая аналитика Сервиса собственная и не передаётся третьим лицам.

4. Материалы пользователя

Видео, аудио и иные файлы пользователь загружает в Сервис исключительно для их автоматизированной обработки в собственных интересах. Обработка включает: распознавание речи, распознавание текста на кадрах, поиск лиц и положения говорящего в кадре для кадрирования (без идентификации личности и без биометрических шаблонов), сборку ролика и субтитры. Лотима выполняет над Материалами только технические операции по поручению пользователя и в объёме, необходимом для оказания услуги. Содержание Материалов Лотима не контролирует и не использует в собственных целях.

Часть операций выполняется техническими подрядчиками, в том числе на серверах за пределами Российской Федерации. Подрядчикам передаются аудиодорожка и её расшифровка, отдельные кадры и текст запроса в чате. Это провайдеры распознавания речи, языковых моделей и распознавания изображений. Подрядчики привлекаются на условиях, исключающих обучение моделей на передаваемых им данных.

Материалы, их транскрипты и созданные из них ролики не используются для обучения моделей: ни собственных моделей Лотимы, ни моделей технических подрядчиков. Сотрудники Лотимы не просматривают Материалы и содержимое чатов; единственное исключение это разбор конкретной сессии, который пользователь сам запросил и на который дал явное согласие в форме обратной связи. Для улучшения Сервиса используются только технические показатели его работы (статусы и длительность операций, коды ошибок) без содержания Материалов. Любое иное использование Материалов возможно только с отдельного явного согласия пользователя, которое он вправе отозвать в любой момент.

Пользователь самостоятельно определяет содержание загружаемых Материалов и отвечает за правомерность их обработки, включая получение необходимых согласий лиц, чьи изображения, голос или иные сведения содержатся в Материалах (раздел 9 публичной оферты).

5. Безопасность

Лотима применяет технические и организационные меры защиты данных: шифрование при передаче, шифрование хранилищ, разграничение доступа, изоляцию данных разных пользователей на уровне базы данных. Данные учётных записей и Материалы хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Добровольность, сроки хранения и удаление

Все данные вводятся пользователями исключительно добровольно.

Загруженное видео и всё, что из него сделано (расшифровка, распознанный текст с кадров, рабочие файлы), хранится 180 дней с последнего использования в чате или ролике. Каждый просмотр начинает отсчёт заново. За две недели до удаления Лотима пишет на почту и в уведомления Сервиса. Удалить видео раньше срока можно в Библиотеке: в меню видео есть действие «Удалить видео», рядом видно, до какой даты оно хранится.

Готовый ролик хранится, пока вы его не удалите. Варианты, которые вы не выбрали, и файлы экспорта, которые больше не привязаны ни к одному ролику, хранятся до 365 дней. Черновики предпросмотра в чате хранятся сутки.

Учётную запись и связанные с ней данные Лотима удаляет по запросу на care@lotima.ru, за исключением сведений, хранение которых требуется по законодательству (в частности, о совершённых платежах).

7. Изменение положения

Лотима вправе обновлять настоящее Положение. Актуальная версия, её номер и дата вступления в силу указаны на странице документа; о существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте или в Сервисе.

8. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Киселев Андрей Александрович. ОГРНИП: 319028000054109. ИНН: 026403139827.

По вопросам работы с данными обращайтесь по адресу care@lotima.ru.